OKIPPAアプリの使い方
目次
1. アカウント情報の登録
OKIPPAアプリを使い始めたら、アカウント情報を登録しましょう。アカウント登録をすると、スマートフォンを変更した時などにアカウント情報の引き継ぎができます。
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップします。
「アカウント設定」画面が表示されます。「アカウント情報」をタップしてください。
電話番号、メール・パスワード、生まれた年、性別を設定することができます。
OKIPPAアカウントの登録には、メール・パスワードの入力が必要です。「メール・パスワード」をタップしてください。
①メールアドレスと②パスワード、③パスワード(確認)を入力後、右上の「保存」をタップしてください。
《OK》をタップしてください。登録したメールアドレスに「info@yper.co.jp」からメールが届きます。受信ボックスを確認してください。
届いたメールを開いてください。「こちらからメールアドレスを確認してください。」をタップし、リンクを開きましょう。
ブラウザでリンクが開き、「登録完了ページ」が表示されます。
以上の手順で、OKIPPAアカウントの登録は完了です。
2. ネット通販サイトのアカウントと連携する
Amazonアカウントや楽天アカウントとOKIPPAアプリを連携させることで、Amazonや楽天で購入した商品の追跡情報を自動的に取得することができるようになります。
(1) Amazonアカウントと連携
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面の「Amazon」をタップします。
Amazonアカウントの①メールアドレスと②パスワードを入力し、《ログイン》をタップします。
《ログイン》をタップした後、キャプチャが複数回表示されることがあります。画面の指示に従って、キャプチャを入力してください。
「メールの確認コード」の入力を求められる場合があります。Amazonアカウントのメールアドレスにメールが届きます。受信ボックスを確認してください。
メールの確認コードを入力し、《ログイン》をタップしましょう。
《OK》をタップしてください。
以上でAmazonアカウントとの連携は完了です。
(2) 楽天アカウントと連携
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面の「楽天」をタップします。
楽天アカウントの①メールアドレスと、②パスワードを入力し、《ログイン》をタップします。
《OK》をタップしてください。
以上ので、楽天アカウントとの連携は完了です。
3. メールアカウントと連携する
メールアカウントと連携することで、ネット通販サイトの発送連絡メールから、自動的に追跡情報を取得できるようになります。
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面を開き、「Gmailから取得」をタップします。
《Gmail認証》をタップします。
《続ける》をタップします。
Gmailアドレスを入力し、《次へ》をタップします。
Gmailアカウントのパスワードを入力し、《次へ》をタップします。
GmailアカウントとOKIPPAアプリの連携は完了です。
《はい》をタップし、配送状況の確認に進むと、Gmailアドレスに届いた発送連絡メールから自動で取得された追跡情報を確認することができます。
(2) Hotmailアカウントと連携
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面の「Outlook,Hotmailから取得」をタップします。
《Outlook,Hotmail認証》をタップします。
メールアドレスを入力し、《次へ》をタップします。
パスワードを入力し、《サインイン》をタップします。
HotmailアカウントとOKIPPAアプリの連携は完了です。
《はい》をタップし、配送状況の確認に進むと、Hotmailアドレス、またはOutlookメールアドレスに届いた発送連絡メールから、自動で取得された追跡情報を確認することができます。
4. 追跡情報を同期する
商品の追跡情報を同期することで、OKIPPAアプリで荷物の配送状況を確認することができます。
(1) 自動で同期された追跡情報を確認する
荷物の追跡情報は「配送一覧」で見ることができます。
現在配送中の荷物の追跡情報は「配送中」のタブ、すでに手元に届いた荷物の追跡情報は「配送済み」のタブを開いて確認することができます。
OKIPPAアプリは、定期的に自動で情報を取得しています。
GmailやHotmailの情報は1日4回、Amazonや楽天などのECサイトの情報は1日2回取得します。
※注意
商品を購入してから、OKIPPAアプリで配送状況が確認できるようになるまでに、時間差が生じる場合があります。
すぐに追跡情報を同期したい場合には、次に紹介する即時同期を行なってください。
(2) 追跡情報を即時同期する
「配送一覧」画面の「配送中」のタブを開き、画面を下にスワイプします。
情報の取得が開始されると、「更新処理を受け付けました」と表示されます。
※注意
最新の情報を取得するのに、最大で5分程度かかります。情報が更新されない場合には、5分ほど待ってからもう一度試すようにしてください。
追跡情報の並び替え
追跡情報は、配送予定日や注文日の順に並び替えることができます。
配送中のタブの横にある、3本線のマークをタップしてください。
並び順は、
・配送予定日(昇順)
・配送予定日(降順)
・注文日(昇順)
・注文日(降順)
の4つの中から選ぶことができます。
追跡情報の表示を切り替える
追跡情報の表示には、写真付きの「カード大」とシンプルな「リスト」の2種類があります。表示形式の切り替え方法を紹介します。
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面の「表示切り替え」をタップしてください。
追跡情報の表示を「カード大」または「リスト」から選び、《変更する》をタップしてください。
以上の手順で、表示を切り替えることができます。
5. 追跡情報を手動で追加する
OKIPPAアプリでは、発送した荷物の追跡情報を確認することもできます。
「配送一覧」画面の下にある《配送物追加》をタップしてください。
①品名(任意)と②追跡番号(必須)を入力してください。
配送業者を選び、タップしてください。
デフォルトで選択されている「自動検出」のままにしていると、ヤマト運輸→日本郵便→・・・のように上から順に、お問い合わせ伝票番号があるかどうかを検索していくことになります。
配送会社が分かっている場合や、未発送のものでお問い合わせ伝票番号が分かっているものについては、なるべく配送会社を選択するようにしてください。
必要事項を入力し、配送業者をした後、「配送物追加」画面右上の「保存」をタップしてください。これで、配送物の追加は完了です。
ヤマト運輸、日本郵便などを利用した場合
ヤマト運輸、日本郵便などを利用した場合は、QRコードからお問い合わせ伝票番号を読み取ることができます。「QRコード読み取り」をタップし、QRコードを読み取りましょう。
※注意
佐川急便やAmazonデリバリープロバイダのQRコードでは、お問い合わせ伝票番号が読み取れないため、QRコードを利用して追跡情報を追加することはできません。
6. 追跡情報を手動で完了・削除する
すでに届いた荷物の配送状況が「配送中」のタブに残ってしまっている場合などは、手動で追跡情報を完了・削除しましょう。
(1) 追跡情報を手動で配送完了にする
「配送一覧」画面の配送中のタブを開きます。配送物の写真の右上にある「…」マークをタップしてください。
配送が完了している場合は、《配送完了にする》をタップしてください。配送が完了したものは「配送一覧」画面の「配送済み」のタブに移動します。
(2) 追跡情報を手動で削除する
「配送一覧」画面の配送中のタブを開きます。配送物の写真の右上にある「…」マークをタップしてください。
《削除》をタップすると、追跡情報を削除することができます。「配送済み」のタブからも削除されます。
「配送済み」のタブにある、すでに配送が完了した荷物の追跡情報も、同じ方法で削除することができます。
7. キャンペーンについて
「配送一覧」画面右上の旗マークをタップしてください。
実施中のキャンペーンを確認できます。
《クーポンを利用できるサイト》をタップすると、ブラウザが開き、キャンペーンの詳細を確認することができます。
8. プレミアムプランについて
(1) プレミアムプランとは
プレミアムプランとは、100円／30日でもっと安心・便利に置き配バッグOKIPPAを利用できるプランです。
プレミアムプランには2つの特徴があります。
[1] 置き配保険
置き配バッグOKIPPAで受け取った荷物に適用される保険です。盗難があった場合、置き配バッグOKIPPAに預け入れられてから24時間以内の荷物を対象に、最大3万円の補償が受けられます。盗難報告は、OKIPPAアプリやメールから行うことができます。（後日、警察への盗難保険の取得と、弊社への提出が必須です。）
[2] 複数端末での同期(開発中)
配送状況を複数端末で共有することができます。端末ごとに情報を更新する必要がなく、さらに便利です。
(現在開発中です)
(2) プレミアムプランに登録する
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面の「アカウント情報」をタップしてください。
「プレミアムプランに登録する」をタップしてください。ブラウザでサイトが開き、プレミアムプランに登録する手続きを行うことができます。
プレミアムプランの登録にはOKIPPAアカウントが必要です。
9. 置き配バッグOKIPPA使用で盗難があったら（プレミアムプランの方向け）
置き配バッグOKIPPAに預け入れられた荷物が盗まれてしまった場合、OKIPPAアプリから盗難報告をすることができます。プレミアムプランをご利用の方は、「置き配保険」によって最大3万円の補償が受けられます。
「配送一覧」画面の「配送済み」のタブから、盗まれた荷物の追跡情報を選び、タップします。
「配送詳細」画面右上の「…」マークをタップしてください。
《盗難を報告》をタップします。
①お名前(必須)、②メールアドレス(必須)、③電話番号(任意)を入力してください。追跡番号は、自動で入力されます。
被害状況(必須)を入力してください。必要事項を入力後、《送信》をタップします。
後ほどOKIPPA運営事務局より連絡がございますので、手続きを行ってください。
10. 不具合が発生した際のお問い合わせ方法
(1)OKIPPAバッグの不具合・破損が発生した場合
置き配バッグOKIPPAの不具合や破損があった場合のお問い合わせ方法です。
OKIPPAバッグ本体・専用ワイヤーロックなど、新しく必要になった部品について問い合わせることができます。
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント情報」画面の「その他」をタップしてください。
「OKIPPAバッグの不具合・破損」をタップしてください。
①お名前(必須)、②電話番号(任意)、③メールアドレス(必須)、④郵便番号(必須)、⑤住所(必須)を入力してください。
必要な部品を選び、チェックボックスにチェックを入れてください。必要な部品は、複数選択できます。
部品が必要になった理由もできるだけ詳しく入力してください。
必要事項を入力後、《送信》をタップしてください。
後ほど、OKIPPA運営事務局よりご連絡いたします。
(2)その他の不具合が発生した場合
アプリを使っていて、不具合があった場合や、気になる点があった場合に問い合わせる方法です。
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面の「その他」をタップしてください。
「その他」画面の「その他お問い合わせ」をタップしてください。
問い合わせフォームが表示されます。①お名前(必須)、②メールアドレス(必須)、③電話番号(任意)、④件名(必須)を入力してください。
お問い合わせ内容(必須)を入力してください。
必要事項を入力後、《送信》をタップします。
後ほど、OKIPPA運営事務局よりご連絡いたします。
11. ログアウト / 退会するには
(1) ログアウトする
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面を下にスクロールし、「ログアウト」をタップしてください。
《はい》をタップしてください。以上の手順で、ログアウトすることができます。
(2) 退会する
「配送一覧」画面左上の歯車マークをタップしてください。
「アカウント設定」画面を開き、「その他」をタップします。
「その他」画面を下にスクロールし、「アカウント削除」をタップします。
《確認》をタップしてください。
《はい》をタップしてください。以上で、退会の手続きは完了です。
