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※「買い切り有料サポート」をご利用の方はOKIPPAバッグ以外の付属品無償交換が年2回まで付与されておりますので、OKIPPAアプリの「マイページ > お問い合わせ・盗難報告 > OKIPPAバッグの不具合・破損」から必要事項を記入の上、お問い合わせいただくか、本フォームに月額継続コースにご登録頂いたメールアドレス、お名前を記入くださいますようお願いします。

※「月額継続コース」をご利用の方は付属品無償交換サポートが付与されておりますので、OKIPPAアプリの「マイページ > お問い合わせ・盗難報告 > OKIPPAバッグの不具合・破損」からお問い合わせいただくか、本フォームに月額継続コースにご登録頂いたメールアドレス、お名前を記入くださいますようお願いします。

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※FAQの不具合対処法を実施済みであれば、その旨お書きください

使用状況や使用頻度、不具合の症状等を詳しくお書きください

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※ご入力いただいた個人情報は、置き配バッグOKIPPA、OKIPPA for 不動産、その他OKIPPA付随サービスやキャンペーン等の資料送付、ご案内にのみ使用します。

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ご連絡について

通常3営業日以内にご連絡いたします。
1週間経過しても弊社からの連絡がない場合はお問い合わせください。

受付時間 10:00~17:00(土日祝日、弊社指定日を除く)

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※au、SoftBankをご利用の方は、設定時に「部分一致」にて設定をお願いいたします。

ご連絡について

専用ロック・南京錠等の不具合品に関するお問い合わせは、
バッグの付属品に関するサポートをご確認の上、お問い合わせください。

●商品のご購入もしくはキャンペーン当選から3ヶ月以内での初期不良の場合、必要事項を記入のうえお問い合わせください。
●ご購入もしくはキャンペーン当選から3ヶ月以上経過している場合、初期不良としての交換はできかねますので、OKIPPA付属品ストアからバッグや付属品の購入をお願いいたします。
●月額継続コースにご加入の方については、ご利用期間中のバッグ・その他付属品交換は永久無料になります。
●買い切りコースの有料サポートにご加入の方については、ご利用期間中の付属品交換が年2回まで無料で申請頂けます。
OKIPPAアプリ内「マイページ > お問い合わせ・盗難報告 > OKIPPAバッグの不具合・破損」から問い合わせください。
※汚れ・色あせ等は無償交換の対象となりませんのでご了承ください。