OKIPPAバッグを
お使いの方必見

OKIPPAアプリ利用でもっと安心。
5,000円まで補償する「盗難サポート」

OKIPPAバッグに配達された商品が万が一盗難された時、お見舞金を受け取れるサービス。申し込みに必要なのはOKIPPAバッグを設置している写真。OKIPPAアプリから写真と必要事項を入力するだけで簡単に申し込めます。バッグとアプリを両方使うことで、もっと安心してOKIPPAをご利用いただけます。

OKIPPAアプリで自動追跡している商品を補償

OKIPPAアプリにメールアドレス等を連携しておけば、ECサイトから購入した商品の配送情報が自動で取得されます。「盗難サポート」はその配送情報を元に補償を適用。盗難に気付いたらアプリから現場写真をアップロードし、該当する配送情報を選択。警察に届けた後、盗難届の写真をアップロードすれば報告完了です。手続きは全てアプリで完結します。

※補償については条件がございます。下記の補償対象や利用規約をご覧ください。

補償内容

OKIPPAバッグに配達された商品の
購入金額(商品金額、送料、税金込み)
に対して上限5,000円まで補償。

購入金額が5,000円未満:購入金額と同額のお見舞金

購入金額が5,000円以上:5,000円(補償上限)のお見舞金

※お見舞金はギフトカード等にてお送りします

詳しい内容や適用条件については利用規約をご覧ください

補償対象

OKIPPAバッグに配達され、OKIPPAアプリで
以下の情報が取得できている商品

商品情報

購入金額

追跡番号(配送情報)

Amazon

アマゾンジャパン合同会社による補償が受けられない商品が対象となります。

楽天市場

楽天グループによる補償が受けられない商品が対象となります。

Yahoo!ショッピング

商品情報、支払い金額、追跡番号(配送情報)が取得できる全商品が対象となります。

※購入ストアによっては情報が取得できない場合がございます。

その他通販サイト

メール連携にて商品情報、支払い金額、追跡番号(配送情報)が取得できる全商品が対象となります。

※購入ストアによっては情報が取得できない場合がございます。

※EC事業者による盗難補償が受けられる場合は「盗難サポート」の補償対象外です。
※一部のEC連携、メール連携において補償に必要な情報が取得できない場合があります。この場合は補償対象外となります。
※盗難によるOKIPPAバッグの破損は補償対象外です。

盗難が発生した場合

盗難被害を報告

盗難された商品が配達されてから24時間以内に、OKIPPAアプリより、現場写真、商品情報、盗難状況をご報告ください

盗難届を警察に提出

一週間以内に警察に届け出をして、「盗難届」または「受理番号」のわかる用紙を受け取ってください

盗難届をOKIPPAアプリから送信

「盗難届」または「受理番号」の分かる用紙を撮影し、OKIPPAアプリよりアップロード

お見舞金を受け取る

報告内容を確認後、ギフトカードその他の金券でお見舞金をお送りいたします

盗難サポートに申し込むには

01.

OKIPPAアプリをダウンロード

02.

メールアドレス,通販サイト連携

03.

OKIPPAアプリから申し込み

100円/30日で上限30,000円の補償を受けられる「置き配保険™️」を含むプレミアムプランもご用意しております。OKIPPAアプリ内からお申し込みいただけます。

置き配保険™️の詳細を見る

ダウンロードはこちらから

よくある質問

盗難サポートの費用はいくらですか?

無料でご登録いただけます。年間の費用等もかかりません。

盗難サポートに申し込んだ後、いつから補償を受けることができますか?

弊社にてお申し込み内容を確認し、内容に不備等がなければ有効となります。
有効になった時点から、補償を受けられる様になります。
なお、内容確認に3〜5営業日いただいております。ご了承ください。

引っ越しました。住所変更等、必要な手続きはなんですか?

OKIPPAアプリ内の、
マイページ > アカウント情報 > 盗難サポート
から住所変更とOKIPPAバッグ設置写真の差し替えを行ってください。なお、住所等申し込み内容を変更しますと「有効」ではなくなり、再度「申し込み中」として弊社による申し込み内容の確認が行われます。再度「有効」となりましたら、補償を受けられる様になります。内容確認に3〜5営業日いただいております。ご了承ください。