置き配保険™️規約

置き配バッグ™️OKIPPAで受け取った荷物の盗難を補償する、安心のプラン。OKIPPAアプリから100円/30日のプレミアムプランに加入するだけで、最大3万円の補償が受けられます。

  • 被害を報告

    OKIPPAアプリで被害にあった商品を選んで、「盗難を報告する」をタップする。※被害の状況を撮影しておいてください。

  • 商品を購入

    被害にあった商品をもう一度購入する。

  • メールで送信

    警察に届け出をして、一週間以内に「盗難届」をもらう。

  • 商品を購入

    盗難届を撮影し、OKIPPAカスタマーサポートにメールで送信する。

  • 商品代を返金

    現金もしくはアマゾンギフトカードで返金いたします。※保証の内容、対象は下記をご確認ください。

置き配保険™️補償内容
料金 100円/30日※30日ごとの更新となっております。
補償上限 30,000円
補償内容 下記の事象につき、お客様の購入された商品の代金を補償いたします。
・商品の入った状態でOKIPPAが盗難
・悪意ある第三者によるOKIPPの破損に起因する商品の盗難
補償対象とならない場合 ・商品包装箱の潰れ、やぶれ、汚れ、その他の破損
・受け取った商品の不具合、損傷(配送中の事故と区別が不可能なため)
・ECサイト、取引相手または配送業者との間で補償請求が実施されている場合
・雨水浸水等による商品包装箱の濡れ、それに起因する商品の不具合、損傷
・商品が入っていない状態でのOKIPPA自体の盗難
・OKIPPAが固定されていない、もしくは鍵が正常にかかっていなかったこ
とに起因するOKIPPA及び商品の盗難
・その他、上記以外で弊社がOKIPPA内で発生したと断定できない不具合、損傷
置き配保険™️利用規約
第1条
置き配保険™️とは
OKIPPAアプリプレミアムプランの一つで、OKIPPAアプリにて配送状況を追跡し、置き配バッグ™️OKIPPA受け取った宅配物に関して付保される盗難保険です。
第2条
補償を行う場合
当会社は、プレミアムプラン加入者のOKIPPAバッグが日本国内において、置き配保険™️の対象について生じた損害に対して、代替品もしくは同等物を代理購入して送付致します。
第3条
被保険者
この特約条項における置き配保険™️対象者は、プレミアムプラン加入者とします。
第4条
保険の適用条件
(1)プレミアムプラン加入者が、OKIPPAアプリにて登録されたOKIPPAバッグでの受け取りを指定し、かつ、OKIPPAアプリにて荷物を追跡し、当該追跡情報が弊社にて確認可能な商品に限ります。
(2)宅配物が置き配バッグ™️OKIPPAに預入されてから24時間以内に被害状況のアップロードがされた盗難について補償します(ただし、警察が受理した盗難届の受理番号を・弊社へ提出いただくことが必須になります)。
(3)(1)の規定にかかわらず、次に掲げる物は、保険の対象に含まれません。
・24時間以内に被害状況の写真をアプリ内にアップロードできていない場合
・盗難未遂による破損、汚損
・警察の盗難届の受理および受理番号を弊社へ提出出来ないもの
・ECサイト、取引相手または配送業者との間で補償請求が実施されている場合
・OKIPPAが固定されていない、もしくは鍵が正常にかかっていなかったことその他OKIPPAの取扱説明書の記載内容に違反する使用態様に起因するOKIPPA及び商品の盗難
・購入品がOKIPPAアプリ利用規約に定める対象外商品に該当する場合
・極端に換金性の高い商品(現金、商品券、プリペードカード等)
・他に代替できる物がない「一点もの」(オークション購入品、フリマ購入品、中古品、ハンドメイド品等)
・その他、上記以外で弊社がOKIPPA内で発生したと断定できない不具合、損傷
第5条
保険の適用限度
(1)補償の上限は1回の盗難及びこれに起因する請求あたり3万円以下とします。上記金額を超える金額については、一切補償対象外とします。
(2)保険請求は1年間の契約期間で上限2回までとします。
第6条
補償方法
(1)請求情報を元に、弊社にて購入情報を確認し、現金もしくはAmazonギフトカードでの返金を致します。代替品もしくは同等の商品の購入はお客様に実施いただきます。
(2)補償手順は、以下となります。
① 宅配物が置き配バッグ™️OKIPPAに預入されてから24時間以内に、弊社に対し、被害状況を写真付きで、かつOKIPPAアプリを通じて連絡
② 警察から受理した盗難届の受理番号を・弊社へ提出
③ 弊社にて請求内容の確認(原則、2から3営業日以内)
④ お客様にて同一または同等価値の商品を購入
⑤ 弊社より現金もしくはAmazonギフトカードでの返金