「置き配」とは、置き場所を指定して不在でも宅配物を受け取る配送方法です。

現在、配送コストが安い「置き配」の導入に向けて、様々な企業が独自の置き配サービスを提供しています。

●置き配について詳しくはコチラ

今回は
・「置き配」に対応している通販サイトやECサイト
・配送会社や荷物を受け取れなかった時はどのような対応をしてもらえるのか?
といった疑問を解決していきたいと思います。

「置き配」を対応している通販サイトは?

まずは置き配を実施している大手企業のサービスについてご紹介します。また、荷物が届かないときはどうなるのか?についても見ていきたいと思います。

置き配を実施している大手企業のサービスについて
+を押すと詳細が表示されます。

企業/サービス名 利用方法 配送会社 荷物が届かないとき
Amazon(アマゾン) 「置き配サービス」
  • 注文時、配達の通知、配送状況確認画面、注文画面で「置き配」サービスを選び、配送希望場所を記入
  • 初期設定では、置き配指定がされており、置き場所が玄関
  • 置き配指定は、Amazon.co.jpが発送し、一部のデリバリープロバイダのみ対象
  • prime nowの場合、冷凍・冷蔵食品や高額商品などの一部の商品を除き、宅配ボックスや自宅の玄関などで利用可能
デリバリープロバイダの一部 配送会社に問い合わせをして「配達またはポスト投函が完了しました」となっている場合は、直接、配送業者に問い合わせをする
楽天(ラクテン) 「Rakuten EXPRESS(置き配サービス)」
  • 問い合わせ番号から配達場所を指定可能
  • 玄関扉の前、ガスメーターボックス、自転車のカゴなど指定可能
Rakuten EXPRESS
楽天(ラクテン) 「楽天ブックス(置き配サービス)」
  • あらかじめ指定した置き場所に注文商品を配送
  • 配送方法は、商品の大きさ(梱包資材含む)により、楽天ブックスにて自動的に選択される(配送方法の指定はできない)
日本郵便 ※一部、楽天自社物流での配送 商品が届かなかった場合、楽天ブックスに商品を返送されている可能性あるため、再度注文が必要
TSUTAYA(ツタヤ) サイト上で登録した配送先へのポスト投函 ヤマト運輸
  • 配送先が確認できない場合、「配送遅延」や「返送」となる
  • 再発送は実施していないため、再度ご注文が必要
ASKUL(アスクル) 「LOHACO(Happy On Time)」

 

  • 深夜早朝の時間帯を1時間単位から指定可能(6~10時、21~24時)
  • 配達当日に指定した予定時間を、LOHACOアプリのプッシュ通知、および、メールで通知
  • 届く10分前にLOHACOアプリのプッシュ通知で通知
  • LOHACOアプリ・LOHACO Webサイトで、配達日時の変更および再配達の依頼が可能
  • 配達当日にLOHACOアプリ・LOHACO Webサイトにて、商品受け取り時のドライバーへの4つの依頼(「宅配ボックスで受け取る」、「置き場所を指定して受け取る」、「ダンボール回収をしてもらう」、「お届け直前に電話をもらう」)が可能
  • 商品をお届けする配送会社は、配送エリアや在庫状況、出荷状況によって異なる
  • 配送会社は商品の出荷時に決定
  • 事前に配送会社の指定は不可
マイページ内の【購入履歴】から注文ごとに表示される[配送状況の確認]をクリックすると、配送状況の詳細を確認できる
FANCL(ファンケル) 「指定場所ダイレクト」
  • 配達場所を一度登録すると(登録の変更や住所の変更がない限り)自動的に毎回、同じ置き場所へ届く
  • 置き場所を第2候補まで選べる
  • 登録の置き場所へ届かなかった場合、「チャイムを鳴らす・鳴らさない」を選べる
  • 玄関前、宅配ボックス、自由に指定、自転車のカゴ、物置、車庫、ガスメーターボックスなども可。但し、オートロックマンションでは立ち入ることができない場所があるので注意
  • 代引、登録先以外、贈答用、配達日指定、時間帯指定の場合は不可
  • 冷凍品や生物、予約販売品や受注生産商品の場合は利用不可
  • 日本郵便
  • 通常便はヤマト運輸も配送を担当しているが、置き場所指定に関しては日本郵便のみが対応
配送会社に問い合わせをして「お届け済み」となっている場合は、FANCL宛てにメール、または電話で問い合わせをすると、詳細を調査してくれる

 

再配達の問題や配達員の不足の問題を解消するために、様々な企業が「置き配」に向けて取り組んでいます。

やはり心配になるのは、盗難時や紛失時の補償ではないでしょうか?

そんな方にも安心してご利用いただける「盗難保険」つきの置き配バッグについて、最後に少しだけご紹介しておきたいと思います。

置き配バッグOKIPPAなら盗難保険つき!

「置き配は便利だけど、盗まれたらどうしよう…」

そんな心配を少しでも軽減するために、Yper(イーパー)では東京海上日動と連携し、盗難保険を共同開発しました。
荷物がバッグに配達完了となった時点から一定時間を対象として、受け取った荷物に対する盗難保険がつく仕組みです。

畳めば手のひらサイズになるコンパクトな置き配用の宅配バッグを補償つきでご利用いただくことが可能です。
配達できるものには一定の条件もありますが、不在時でも安心して受け取れるサービスは、私たち忙しい現代人にとっても必ずや役立つものとなるはずです!

この機会にぜひOKIPPAについても知っていただければ幸いです。

OKIPPAバッグは以下のサイトで好評発売中!!
OKIPPA公式サイト

また、再配達依頼をアプリ一つで簡単に行いたい方は以下のOKIPPAアプリもお試しください。配送会社8社(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、西濃運輸、福山通運、Amazonデリバリープロバイダー各社、Rakuten EXPRESS、カトーレック)の再配達依頼が簡単に一つのアプリで完了します。