OKIPPAアプリではお客様のアカウント情報によって1日に決められた回数だけ自動で情報を取得しています。
1日あたりの自動取得の回数は以下のとおりです。
メール(Gmail/Hotmail) | ECサイト(Amazon/楽天など) |
---|---|
1日4回 | 1日2回 |
そのため、以下のような場合にお客様への情報の同期に時間差が生じる可能性があります。
【例】
時刻 | 行動 | 自動同期の可否 |
---|---|---|
13:00 | お客様がECサイトで購入 | ☓ |
14:00 | OKIPPAサーバが情報を取得 | ○ |
16:00 | お客様がアプリを開く | ○ |
配送一覧画面を下にスワイプすることで情報の取得を開始します。
【ご注意ください】
お客様が手動でスワイプして情報の取得を行った場合、サーバが最新の情報を取得するまでに最大で5分程度の時間が必要になります。
そのため、すぐに最新の情報に更新されない場合は5分ほど待ってから再度スワイプして情報を取得し直すようにしてください。