OKIPPAをご愛用くださっている皆さま、いつもありがとうございます。
目次
OKIPPAをご愛用くださっている皆さま、いつもありがとうございます!
それでは、直近のOKIPPA利用者の皆さまの再配達率と1ヵ月に排出削減したCO2量、そしてOKIPPAに関する知っていると少しお得なニュースをお届けいたします。
【最新】OKIPPA利用で削減したCO2排出量／再配達率は？
2021年8月（2021年8月1日～8月31日）
① OKIPPA利用者の皆さまの再配達率
➡7.6％ [速報値] （7月8.4％ [確定値]）
② OKIPPA利用者の皆さまが排出CO2を削減した量
➡ 約22トン
これは、杉の木約2,480本が1年間に吸収するCO2量に相当します。(※)
OKIPPAアプリ新機能｜配送済みにしてしまったら…
OKIPPAアプリで荷物配送状況をうっかり「配送済み」にしたことありませんか？
「配送済み」にしてしまってもすぐに「配送中」に戻せるようになっています。皆さまからご要望の多かったこの機能、8月中旬のアプリアップデートで有効になっていますので、もしアップデートされていない場合はアップデートをおすすめします。
［補足］ 荷物追跡サービスを含むOKIPPA公式アプリは2022年1月31日にサービス終了いたしました。（2022/1/31 19:00）
アプリに表示される「配送中」の荷物を、「届いたと思って「配送済み」にしたけど勘違いだった！」「違う荷物と間違えて配送済みにしてしまった」などの場合、手動ですぐに元通りの「配送中」戻せます。戻した後はいつもどおりに配送状況が表示され、配送完了すれば配送済みとなります。
■ アプリの配送状況表示について
OKIPPAアプリは、定期的に自動で荷物の配送情報を取得しています。
商品を購入後、OKIPPAアプリで配送状況が確認できるまでに時間差が生じる場合があります。
すぐに配送情報を更新したい場合は、FAQの「配送情報を手動更新する」をご確認ください。
なお、通販サイトで購入した商品が、定形外郵便などの「追跡できない形で発送された場合」は、アプリ表示が自動で「配送済み」にならない場合があります。その際は手動で配送完了にしていただければと思います。
■ OKIPPAアプリでの配送済みを配送中にもどす方法
⚫ 配送一覧から戻す方法（A）
1. 配達済みタブにある戻したい荷物の右上にある「︙」をタップ
2. 表示されたメニューの「配送中に戻す」をタップ
3. 戻したい荷物が配達中に移動する
⚫配送詳細から戻す方法（B）
1. 配達済みタブにある戻したい荷物をタップ
2. 画面右上の「︙」をタップ
3. 表示されたメニューの「配送中に戻す」をタップ
4. 確認のポップアップで「はい」をタップ
5. 戻したい荷物が配達中に移動する
⚫ 配送一覧から戻す方法（A）
⚫配送詳細から戻す方法（B）
［補足］ 荷物追跡サービスを含むOKIPPA公式アプリは2022年1月31日にサービス終了いたしました。（2022/1/31 19:00）
月額継続コースを終了いたします
2021年10月末日をもちまして、OKIPPA月額継続コースのサービス提供を終了させていただきます。
2020年12月以降、多くの皆さまにご加入いただき、誠にありがとうございました。深くお礼申し上げます。
現在の「月額継続コース」利用者様は自動的に「買い切りコース」※1利用者様となります。
現在「月額継続コース」でご利用いただいているOKIPPAバッグのご返却や、中途解約手数料・違約金のお支払いは一切発生いたしません。また現在ご契約いただいている「月額継続コース」に付帯する盗難補償や無料交換サービスなどは10月末日まで有効です。
※ただし、10月1日以降の月額継続コースご解約をご希望の方で、9月末日時点での10月分利用料決済までにキャンセル処理が完了された方は通常の中途解約となり、中途解約手数料・違約金が発生し、バッグをご返却いただくこととなります。
ご不明の場合には、お気軽にOKIPPAカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願いいたします。
◉ お客さまからの「お問い合わせフォーム」はこちら
「月額継続コース」限定でご提供していた「選べる柄プラン」のカラーバリエーション（無地［カーキ］、無地［ネイビー］）については、今後通常柄（オキッパ柄）や、「くまのプーさんサステナブル宅配ボックスOKIPPA」「SHIPSサステナブルバッグOKIPPA」などオリジナルデザインOKIPPAと同様に、「買い切りコース」ご購入時に選択いただけます。
「月額継続コース」は、既存の宅配ボックスの概念を超え、1戸ごとの荷物受け取り方法「玄関前プラットフォーム」のいちサービスとして2020年12月2日に開始したOKIPPAのサブスクリプションサービスでした。
置き配バッグを単なる消耗品としてではなく、長期に渡り高頻度でOKIPPAを使い続けていただくことを目的とし、利用者様がよりお得に継続してOKIPPAを利用いただけるよう、盗難補償（「置き配保険」）の標準付帯や、バッグ・付属品の無償永久交換保証を含むサポートサービス「有料サポート」※2や、その他特典を予定していた「月額継続コース」でしたが、事業を取り巻く市場環境の変化や、よりよいサービス提供のための事業計画を踏まえて総合的に判断し、月額継続コースのサービスを終了いたします。
◉ 月額継続コース終了に関する詳細についてお知らせをみる
◉ 「買い切り無料サポート」※3についてくわしくみる
◉ 「買い切り有料サポート」※2と「置き配保険」についてくわしくみる
［補足］ 荷物追跡サービスを含むOKIPPA公式アプリは2022年1月31日にサービス終了いたしました。（2022/1/31 19:00）
※1 「買い切りコース」という用語は、2021年10月31日の「月額継続コース」サービス終了に伴い使用を停止いたしました。OKIPPAバッグご購入は「（旧名称）買い切りコース」を意味します。(2022/2追記)
※2 ※3 2022年2月1日の「OKIPPA plus」開始に伴い、「買い切り有料サポート」は「有料サポート」に、「買い切り無料サポート」は「無料サポート」に名称を変更いたしました。(2022/2追記)
※すべての補償についてはアプリより下記方法にてお申し込みが可能です。アプリ内
マイページ>アカウント情報>買い切り無料サポート/買い切り有料サポート
カスタマーサポートより｜フリマでご入手されたOKIPPAバッグについて
OKIPPAカスタマーサポートです。
フリマアプリ経由でご入手になったOKIPPAをご利用中のお客さまご対応させていただくことがあります。
通常のOKIPPAの初期不良の場合は、バッグも付属品についても初期不良かどうか確認後、無償交換をさせていただいています。が、OKIPPAをフリマサイトなどを通じて購入されたお客さまの場合は、OKIPPA販売サイトでの「新品購入時の注文番号」の確認が可能な場合にのみ無償交換とさせていただいています。
最初のご購入時の注文番号を確認できない場合、また、自治体キャンペーン等での無償配布OKIPPAの2次流通品の場合は、初期不良時の無償交換のご対応はできかねますので、ご注意ください。
通常の初期不良の場合の無償交換は以下の通りとなっております。
※2022年2月1日の「OKIPPA plus」開始に伴い、サポートサービス比較表を更新いたしました。(2022/2追記)
ご不明の場合には、お気軽にOKIPPAカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願いいたします。
◉ お客さまからの「お問い合わせフォーム」はこちら
「CO2排出削減ありがとう」OKIPPAバッグプレゼント
8月に排出を削減したCO2量が約22トンだったことに伴い、今月の通常柄OKIPPAバッグを抽選で11名様にプレゼントいたします。
概要： 合計11名様に抽選でプレゼント
（通常柄OKIPPAバッグ 1個 付属品込み一式）
対象：全てのOKIPPAアプリユーザーの皆さま
受付：「OKIPPAアプリ」内のリンクより
応募条件：今後OKIPPAに関するアンケートや個別インタビューにご協力いただける方
〆切：2021年10月15日（金）
［補足］ 荷物追跡サービスを含むOKIPPA公式アプリは2022年1月31日にサービス終了いたしました。（2022/1/31 19:00）
（OKIPPAアプリは以下からダウンロード）
プレゼントをお送りしました！
8月末に募集いたしました「7月のCO2排出削減ありがとうプレゼント（9/15応募〆切分）」へのご応募、誠にありがとうございました。当選者12名様にOKIPPAを1セットずつお送りいたしました。近日中にお手元に届くころかと思います。
お手持ちのOKIPPAバッグに追加して、同じ日に届く2つ目の荷物を受取りに使ったり、お友達にプレゼントしたりしていただけると嬉しいです。
【当選発表】当選された皆さまへはOKIPPA（1セット）の発送をもって当選のお知らせにかえさせていただいています。
◉ 「OKIPPAだから解決できること」まとめをみる
荷物の配送状況の確認はこれ一つ
OKIPPAアプリのダウンロードはこちらから
(※)CO2排出削減量は国土交通省
「宅配の再配達の削減に向けた受取方法の多様化の促進等に関する検討会報告書」を基に算出
算出方程式： X個 x 0.58km/個 x 25% x 1t x 808/1000000
杉の木が1年間に吸収するCO2量は、林野庁HPを参考に算出
■ OKIPPAについて
▶OKIPPAページ：https://www.okippa.life/
▶Facebook： https://www.facebook.com/YperInc
▶Twitter： https://twitter.com/OKIPPALIFE
▶Instagram： https://www.instagram.com/okippalife/
OKIPPAについて詳しく知りたい方へ
非対面での宅配物の受け取り、もう荷物を待つ必要はありません。
